El Internet ya forma parte de la cotidianidad global, incluso es considerado como básico al momento de contemplar los gastos del hogar. Tan sólo en México 8 de cada 10 ciudadanos tiene acceso a él, una cifra que aunque alta, debido a los alcances de esta tecnologÃa sigue insuficiente.
De acuerdo con cifras de la Encuesta Nacional Sobre Disponibilidad y Uso de TecnologÃas de la Información en los Hogares, realizado por el Instituto Nacional de EstadÃstica y GeografÃa (INEGI), en 2024 aproximadamente el 83.1% de las personas mayores de 6 años usó Internet.
Del 16.9% restante que no usó internet en 2024, el 9.5% indicó que no sabe utilizarlo, un 2.8% no le interesa o no lo necesita, y el 1.8% no lo empleó por falta de recursos económicos.
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¿Quiénes están en el Internet en México?
Durante el año pasado, 73.6% de los hogares mexicanos contó con acceso a Internet. Las entidades con porcentajes más altos fueron la Ciudad de México y Sonora, ambas con 84.4; detrás de ambas sigue Nuevo León con 83.7. En cambio, estados como Guerrero, Oaxaca y Chiapas son los que menos acceso a Internet tienen, con 58.9, 55.5 y 50.7, respectivamente.
El INEGI detalló que el 83.1% de las personas que usó Internet en 2024, le dedicó un promedio de 4.4 horas.
Esta encuesta contempla como usuarios a partir de los 6 años de edad, siendo este grupo sorprendentemente alto en el uso de Internet: el 79.7% de los infantes de 6 a 11 años son quienes lo usaron durante el año pasado.
Este listado señala que las personas de 18 a 24 años son los que más usan Internet: 97% y le dedican 5.7 horas en promedio. Después de ellos siguen, en un empate, los de 12 a 17 años y de 25 a 34 años, con 95.1% de su población.
El grupo poblacional, de acuerdo con la edad, que menos usa Internet es la adulta mayor, de 65 años y más, quienes representan el 42.1% de dicho segmento. Ellos tan sólo le dedican un promedio de 3 horas.
¿Dónde se conectan en México?
Al hablar de Internet, la ubicación geográfica no es el único dato relevante. También importa desde dónde están conectándose.
El 95.1% de los usuarios usa el Internet desde su hogar, el 44.1% en casa de otra persona, el 56.8% desde cualquier lugar mediante una conexión móvil, el 41.2% desde el trabajo, el 19.8% en sitios públicos con y sin costo, y el 16.5% desde las escuelas.
Además, durante 2024, el 97.2% emplea un smartphone, una cifra fundamental para entender la tendencia de los usuarios. Sin embargo, otras tecnologÃas no se quedan desfasadas:
El 43.6% conectan sus televisores inteligentes, el 35.9% acceden a Internet desde una computadora, ya sea de escritorio, laptop y/o tablet; y el 8.1% lo hace desde una consola de videojuegos.
Internet para qué…
El INEGI revela que el principal uso de Internet en 2024 es la comunicación con 93%. En un sentido similar, está el acceso a redes sociales, motivo que ocupa el segundo lugar con 90.4% de los encuestados.
Otros usos importantes registrados por los usuarios son el entretenimiento (89%), buscar información (88.2%) y apoyar la capacitación o educación, con 81.3%. Los menos usados son ventas por internet (11.2%), utilizar servicios en la nube (20.4%), operaciones bancarias en lÃnea (30.3%) e interactuar con el Gobierno (33%).
Compras en lÃnea en México
En 2024, 35.8% de las personas usuarias de internet realizó compras en lÃnea. Las principales adquisiciones fueron artÃculos del uso e higiene personal, con 77.9%; artÃculos para el hogar, con 45.8%; y alimentos y bebidas con 33 por ciento.
En cambio, del total de población que no realizó compras por Internet, los principales motivos fueron porque prefieren realizarlo en persona (21%), no le interesa o no lo necesita (13.2%) y porque no sabe cómo hacerlo (12%).
Otros datos sobre Internet en México
En 2024, 81.7 % de las personas de 6 años y más usó el teléfono celular. De ellas, 79.9 % utilizó un contrato de prepago, 15.3 % optó por uno de pospago y 0.5 % empleó ambos tipos de contrato.Â
El gasto promedio mensual en contratos de prepago de telefonÃa celular fue de 161.8 pesos, y en contratos de pospago, de 477.5 pesos. Entre quienes combinaron ambos tipos de contrato, el promedio mensual fue de 427.8 pesos.
Además, el número de hogares que disponÃan de una computadora, categorÃa en la que engloba laptop, tablet o de escritorio, alcanzó 17.2 millones, esto es 43.9 % del total. Asimismo, la cantidad de personas usuarias de esta tecnologÃa fue de 44.1 millones, lo que representó 36.6 % del total.
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El #INEGI, en colaboración con el Instituto Federal de Telecomunicaciones @IFT_MX, realizó la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de TecnologÃas de la Información en los Hogares #ENDUTIH 2024.
— INEGI INFORMA (@INEGI_INFORMA) May 6, 2025
En la conferencia de prensa participaron Graciela Márquez ColÃn… pic.twitter.com/KCmtNrNhRZ
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El 26% de los hogares disponÃa de al menos un dispositivo inteligente conectado a internet o una red local, lo que equivale a 10.2 millones de hogares. Esta cifra representó un incremento de 2.5 millones de hogares con respecto a 2023 (31.5 %).
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