Profeco multará con 5 mdp a Ticketmaster por anomalías en venta de boletos para BTS

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) comenzó un procedimiento por infracción a la Ley contra Ticketmaster tras la polémica que generaron las irregularidades durante la venta de boletos para el concierto de BTS.

Iván Escalante Ruiz, titular de la Procuraduría, detalló que el procedimiento legal contra Ticketmaster se le notificó a la boletera el pasado 28 de enero y que la multa, correspondiente a anomalías denunciadas durante la preventa y venta de boletos para los shows que el grupo surcoreano hará en mayo, es superior a los 5 millones de pesos.

Ante esta situación, Ticketmaster cuenta con 10 días hábiles, a partir de la notificación, para ofrecer pruebas y manifestarse. Por lo tanto, la boletera tiene hasta el próximo 12 de febrero para hablar al respecto y responder al procedimiento que comenzó Profeco en su contra.

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Pero Ticketmaster no fue el único señalado por la Procuraduría. Escalante Ruiz informó que la dependencia emitió exhortos vía electrónica contra plataformas de reventa como Viagogo, Stubhub y Helloticket, con sede en Estados Unidos, Suiza y España, respectivamente, a fin de que se ajusten a la regulación nacional y así evitar prácticas que afecten a los consumidores.

En caso de que las plataformas de reventa no respondan, Profeco comenzará con acciones legales y adminisdtrativas, entre ellas procedimientos por infracciones a la Ley y posibles restricciones para operar en México.

Finalmente, el titular de Profeco adelantó que, con respecto a los lineamientos anunciados para regular la publicidad, información y venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos, la dependencia trabaja en conjunto con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, además de que su publicación en el Diario Oficial de la Federación (DOF) se realizará en las próximas semanas.

#Mañaneradelpueblo En relación con la venta de boletos para los conciertos de la agrupación coreana #BTS, la Profeco inició un Procedimiento por Infracción a la Ley (PIL) contra #Ticketmaster, notificado el 28 de enero de 2026, con una posible multa superior a 5 millones de… pic.twitter.com/4N67zpWGhd
— Profeco (@Profeco) February 2, 2026