La Secretaría de Relaciones Exteriores ahora cuenta con una nueva forma de tramitar la cita para el pasaporte a través de WhatsApp, lo que permitirá agendar el trámite desde cualquier parte del país y en cualquier horario.
De acuerdo con la Secretaría, la intención de esta alianza con Meta, la empresa propietaria de la app, es por un lado evitar el coyotaje de citas, y también agilizar el tiempo para poder realizar los trámites.
Esta nueva función estará disponible a partir del 18 de abril de 2023, y cualquier usuario la puede utilizar de forma gratuita para programar su cita y obtener su pasaporte.
Para funcionar, lo único que hay que hacer es decir Hola en el contacto verificado de WhatsApp de la SRE, que tiene el número 55 8932 4827, mismo que cuenta con la palomita que la certifica como una cuenta auténtica, con lo que empezará la conversación donde el chatbot irá mostrando la información requerida.
Cabe aclarar que el chatbot únicamente es para programar la cita en las oficinas de la Secretaría, por lo que el resto del procedimiento se mantiene igual. Por ejemplo, el pago seguirá realizándose en bancos o cuentas bancarias oficiales.
Además, no se deben compartir documentos o imágenes con el chatbot, y todas las entradas de información deberán ser en formato de texto, y como medidas de seguridad adicional, no se pueden sacar más de cuatro citas por mes, mientras que el chat se cierra por inactividad después de cinco minutos por temas de protección de datos.
