Ticketmaster ha iniciado el proceso del reembolso de las entradas para el concierto de Bad Bunny, para los asistentes con boleto legítimo que no pudieron ingresar al Estadio Azteca, durante las presentaciones de los días 9 y 10 de diciembre. De acuerdo a Sheffield Padilla, hay cerca de 2 mil afectados.
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“Hablé con la empresa ayer, tuvimos una reunión de casi tres horas y de entrada, lo que les puedo anticipar es que la empresa ya está reembolsando desde ayer a los 2 mil afectados el 100% más el 20%”, indico Sheffield.
Además, la Fiscalía General de la República abrió una carpeta de investigación por los delitos que se presentaron durante el concierto, en al cual La Profeco aporto elementos para que se realice dicha investigación.
A su vez, el Presidente de la Republica, Andrés Manuel López Obrador aseguró que durante la mañanera del próximo lunes 19 de diciembre Sheffield Padilla dará un reporte detallado de la situación.
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Hasta el momento, ante dichas investigaciones, Ticketmaster aseguró que colaborarán de forma abierta para poder esclarecer lo sucedido durante ambas presentaciones.
Además, han desmentido que hubo sobrecupo o sobreventa de boletos, como lo ha señalado la Profeco, indicando que hubo una cantidad “sin precedentes” de boletos falsos comprados fuera de sus plataformas oficiales.
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Asimismo, informaron que implementarán nuevas medidas de “última generación tecnológica” que reducirán la posibilidad de que exista falsificación o duplicación de boletos.
Para poder obtener el reembolso, Ticketmaster pidió que sea solicitado al correo contactanos@ticketmaster.com.mx. En el cual, de acuerdo a su registro de ingreso al concierto, se determinará si se le devolverá al cliente su dinero.
